¿Por qué Starbucks puede seguir siendo una marca fuerte sin tener que reducir precios o hacer anuncios de televisión? [Libro electrónico] [John Moore]

Orientado al cliente, orientado a la calidad y orientado al empleado.
Este libro está lleno de la esencia de Starbucks.
--¡Recomendado por Iwata Matsuo, ex director ejecutivo de Starbucks Coffee Japón!

Starbucks ha estado en los titulares de los periódicos en el altamente competitivo sector de servicios de alimentos y bebidas, con más de 1.000 tiendas solo en Japón, y para la primavera de 2014, había contratado a aproximadamente 800 empleados a tiempo completo, lo que ha convertido a Starbucks en una empresa constantemente adelantada a su tiempo y que ha atraído la atención, manteniendo su alta marca. Este libro presenta 46 reglas que el autor, ex director de marketing de la sede de Starbucks, no ha documentado internamente y que se han transmitido como conocimiento tácito entre los empleados.

- ¿Por qué tuvo éxito Starbucks?
-¿Cómo fue la filosofía hasta el final de la tienda?
- ¿Cómo se crearon marcas que atraen a la gente durante mucho tiempo?
- ¿Cómo se capacitó a los empleados entusiastas?

Al leer este libro podrás hacerte una idea de parte de su secreto.

*Este libro se publicó en 2007 y ha recibido muchos elogios: "¡Aprenda de Starbucks!". Esta es una versión ampliada y revisada de ".

＜p＞お客様本位、品質本位、従業員本位。＜br /＞この一冊に、スターバックスのエッセンスが詰まっています。＜br /＞ーー元スターバックスコーヒージャパンCEO 岩田松雄氏推薦！＜/p＞ ＜p＞日本だけでも1000coded舗突破、2014年春には約800人の契約社員を正社員化するなど、競争の激しい飲食サービス業界のなかでも常に時代を先取りして話題を集め、高いブランドを保ち続けているスターバックス。本書は、スターバックス本社の元マーケティング担当である著者が、社内で文書化されずに、社員の間で暗黙の知見として言い伝えられてきた46のルールを紹介していく。＜/p＞ ＜p＞・なぜ、スターバックスは成功したのか？＜br /＞・理念をどうやって末端のcourse舗まで行き渡らせたのか？＜br /＞ ・長く人を惹きつけるブランドは、どのようにつくられたのか？＜br /＞・熱意ある従業員は、どのようにして育成されたのか？＜/p＞ ＜p＞本書を読めば、その秘密の一端に触れることができるでしょう。＜/p＞ ＜p＞※本書は、2007年に刊行され好評を博した『スターバックスに学べ！』を改題、再編集した増補改訂版です。＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちらをクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。